Hạ cánh. Quét mã. Online.
Không đổi SIM, không hóa đơn chuyển vùng.

Cả hai làm cùng một việc. Sim du lịch truyền thống là thẻ vật lý phải chờ gửi đến rồi tháo lắp vào máy; eSIM là chính gói dữ liệu đó được ghi thẳng vào điện thoại chỉ bằng cách quét mã QR — không phải chờ giao hàng, không phải đổi sim, không lo làm mất. Mọi gói bán tại đây đều là eSIM.

Hầu hết điện thoại ra mắt từ năm 2019 trở đi đều hỗ trợ — bao gồm iPhone XS trở lên, Google Pixel 3 trở lên và các dòng Samsung Galaxy S, Z đời mới. Máy của bạn cũng cần được mở khóa nhà mạng. Trên iPhone, bạn có thể kiểm tra tại Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu → Khóa nhà mạng, phải hiển thị “Không có giới hạn SIM”. Hãy bấm *#06# và kiểm tra xem có hiện số EID hay không.

Sau khi thanh toán được xác nhận, mã QR của eSIM thường được gửi đến email đặt hàng của bạn trong vài phút. Bạn cũng có thể xem bất cứ lúc nào trong "Đơn hàng của tôi", hoặc tra cứu bằng mã đơn hàng và email nếu mua không cần tài khoản. Để cài đặt, hiển thị mã QR trên một thiết bị khác rồi quét, hoặc nhập thủ công địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt trong email.

Hãy cài eSIM khi bạn còn kết nối Wi-Fi, tốt nhất là trước chuyến bay. Thời hạn sử dụng chỉ bắt đầu tính từ lúc eSIM kết nối vào mạng tại điểm đến, nên cài sớm không làm bạn mất ngày nào.

eSIM chưa quét mã QR để cài đặt có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi mua, và cần được nhà cung cấp thượng nguồn duyệt. Sau khi quét và cài đặt thì không hoàn tiền được —— ngay lúc đó suất đã được nhà mạng cấp phát và chiếm giữ. Nếu sau khi quét bạn gặp vấn đề sóng hoặc kết nối (trừ bất khả kháng), hãy liên hệ hỗ trợ: chúng tôi lấy bản ghi kết nối và sử dụng từ nhà mạng, đánh giá rồi mới quyết định hoàn tiền. Một số gói kích hoạt ngay khi thanh toán xong và không hoàn tiền được, được ghi rõ trên trang sản phẩm. Sản phẩm mua thêm dung lượng cũng không hoàn tiền sau khi hoàn tất.