다국가 요금제 eSIM 5 GB · 30일

2019년 이후 출시된 기종은 대부분 지원합니다. iPhone XS 이후, Google Pixel 3 이후, 최근의 삼성 갤럭시 S·Z 시리즈 등이 해당합니다. 또한 통신사 잠금이 해제된 단말기여야 합니다. iPhone은 설정 → 일반 → 정보 → 통신사 잠금에서 “SIM 제한 없음”인지 확인할 수 있습니다. *#06#으로 전화를 걸어 EID 번호가 표시되면 지원하는 기기입니다.

대부분의 여행용 eSIM은 개인 핫스팟을 사용할 수 있지만, 저희는 요금제별로 보장하지는 않습니다. 공급사가 제공하는 요금제 데이터에 핫스팟 항목이 없어 각 요금제의 공유 한도를 알 수 없고, 없는 데이터를 약속으로 바꾸지는 않기 때문입니다. 확실한 것은 두 가지입니다. 첫째, 핫스팟으로 공유한 데이터는 휴대폰 자체 사용량과 같은 용량에서 차감되며 별도로 제공되지 않습니다. 둘째, 노트북과 태블릿은 휴대폰보다 훨씬 많이 소비해 같은 한 시간 영상도 몇 배가 되곤 합니다. 노트북 사용이 주된 목적이라면 1GB 같은 소용량 대신 대용량 또는 무제한 요금제를 선택하세요. 이번 여행에 핫스팟이 꼭 필요하다면 구매 전에 연락 주시면 목적지에 맞춰 확인 후 답변드리겠습니다.

인터넷 품질은 판매자나 공급사 브랜드만이 아니라 주로 현지 통신사에 따라 달라집니다. 같은 현지 망과 비슷한 조건을 사용하는 요금제는 대체로 비슷한 경험을 제공합니다. 실제 속도는 신호, 혼잡, 단말기, 로밍 경로, 속도 제한 및 공정 사용 정책에 따라 달라집니다. 상품 페이지의 지원 통신사와 고속 데이터 한도를 확인하세요. 같은 통신사라도 동일한 속도를 보장하지 않습니다.

결제가 확인되면 보통 몇 분 안에 주문 시 입력한 이메일로 eSIM QR 코드를 보내드립니다. ‘내 주문’에서 언제든 확인할 수 있고, 비회원 주문도 주문번호와 이메일로 조회할 수 있습니다. 다른 기기에 QR 코드를 띄워 스캔하거나, 이메일에 있는 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 직접 입력해 설치하세요.

Wi-Fi를 사용할 수 있을 때, 가급적 출국 전에 설치하세요. 유효기간은 현지에서 eSIM이 실제로 네트워크에 연결된 시점부터 계산되므로 미리 설치해도 일수가 줄지 않습니다.

QR 코드를 아직 스캔해 설치하지 않은 eSIM은 구매 후 7일 이내에 환불을 신청할 수 있으며 상위 공급사의 심사가 필요합니다. 스캔해 설치한 시점부터는 환불되지 않습니다 —— 그 순간 할당분이 통신사에서 발급·점유되기 때문입니다. 스캔 후 신호나 접속 문제가 생겼다면(불가항력 제외) 고객센터로 연락해 주세요. 통신사의 접속·사용 기록을 확인한 뒤 환불 여부를 결정합니다. 일부 요금제는 결제 완료와 동시에 개통되어 환불이 불가하며 상품 페이지에 표시됩니다. 추가 구매도 완료 후에는 환불되지 않습니다.