eSIM 설치 방법

설치 방법 (눌러서 보기)

iPhone 설치 영상

Android 설치 영상

iPhone

설정 → 셀룰러(모바일 데이터)를 엽니다.
eSIM 추가 → QR 코드 사용을 누르고, 다른 화면에 띄운 위 QR 코드를 스캔합니다.
이 휴대폰뿐이라면 위의 "이 iPhone에 설치"를 누르거나, 세부 정보 직접 입력을 선택해 위의 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 붙여넣으세요.

Android

설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM을 엽니다(삼성은 연결 → SIM 관리자).
eSIM 추가 또는 SIM 다운로드를 누른 뒤 QR 코드 스캔을 선택합니다. 위의 QR 코드를 표시할 다른 기기가 필요합니다.
이 휴대폰뿐이라면 직접 입력을 선택해 위의 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 붙여넣으세요. 두 항목 모두 눌러서 복사할 수 있습니다.
더 빠른 방법(모든 기기에서 되지는 않습니다): 위 QR 코드를 길게 눌러 이미지로 저장한 뒤 Google 포토에서 그 이미지를 엽니다. 스캔 결과가 뜨면 눌러서 바로 설치로 이동할 수 있습니다. 뜨지 않으면 위 단계를 이용하세요.

설치한 뒤

현지에 도착하면 모바일 데이터를 이 eSIM으로 전환하세요.
데이터 로밍을 켜세요 —— eSIM은 로밍으로 연결되므로 꺼져 있으면 데이터를 쓸 수 없습니다.
기존 번호는 통화와 문자에 계속 쓸 수 있습니다. 모바일 데이터로만 설정하지 마세요.

설치는 됐는데 인터넷이 안 되나요?

대부분 eSIM 고장이 아니라 설정 문제입니다. 아래 순서대로 확인하세요. 보통 세 번째 단계 전에 연결됩니다.

아직 출발 전인가요? 출발지에서 "서비스 안 됨"이 표시되는 것은 정상입니다 —— 여행용 eSIM은 현지 통신망에만 연결됩니다.
모바일 데이터를 이 eSIM으로 전환하세요. 설치했다고 해서 사용 중인 것은 아닙니다. iPhone은 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터에서, Android는 SIM 관리자 → 모바일 데이터에서 선택합니다.
"이 eSIM"에서 데이터 로밍을 켜세요 —— 기존 번호가 아니라 이 eSIM 자체 설정에서 켜야 합니다. 여행용 eSIM은 항상 로밍으로 연결되므로 꺼져 있으면 연결되지 않습니다.
휴대폰을 재시동하고 네트워크 등록에 1~2분 기다려 주세요. 또는 비행기 모드를 15초간 켰다가 끄세요.
"자동 네트워크 선택"을 끄고 현지 통신사를 하나씩 시도해 보세요. 연결되면 다시 자동으로 되돌립니다.
남은 데이터를 확인하세요 —— 다 쓰면 연결되지 않으며, 이 경우 충전할 수 있습니다.
여기까지 했는데도 어떤 통신사에도 등록되지 않나요? 단말기가 통신사 잠금(SIM 잠금) 상태인지 확인하세요. 잠긴 단말기는 해제 전까지 원래 통신사 SIM만 인식하므로 어떤 eSIM도 연결되지 않습니다. iPhone은 설정 → 일반 → 정보 → 통신사 잠금에서 “SIM 제한 없음”으로 표시되어야 합니다. Android는 보통 설정 → 휴대전화 정보 → SIM 상태이며 제조사마다 다릅니다. 잠겨 있다면 원래 통신사만 해제할 수 있고 저희 쪽에서는 처리할 수 없습니다.
그래도 안 되면 주문번호, 휴대폰 기종, 화면에 표시된 메시지를 함께 고객센터로 문의해 주세요.

QR 코드는 보통 한 번만 설치할 수 있습니다. 설치 후 삭제하지 마세요. 삭제했거나 휴대폰을 바꾸는 경우 고객센터로 문의해 주세요.

여전히 안 되나요? 자주 묻는 질문 보기

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