วิธีติดตั้ง eSIM

ติดตั้งแล้วแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้?

ส่วนใหญ่เป็นปัญหาการตั้งค่า ไม่ใช่ eSIM เสีย ลองทำตามลำดับด้านล่าง คนส่วนใหญ่ใช้งานได้ก่อนถึงขั้นตอนที่ 3

1. ยังไม่ได้ออกเดินทางใช่ไหม? การเห็น "ไม่มีบริการ" ก่อนเดินทางเป็นเรื่องปกติ —— eSIM สำหรับท่องเที่ยวจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ปลายทางเท่านั้น
2. ตั้งค่าเน็ตมือถือให้ใช้ eSIM นี้ การติดตั้งไม่ได้แปลว่ากำลังใช้งาน บน iPhone ไปที่ ตั้งค่า → เซลลูลาร์ → ข้อมูลเซลลูลาร์ แล้วเลือก eSIM นี้ บน Android เปิดตัวจัดการซิม → เน็ตมือถือ แล้วเลือก eSIM นี้
3. เปิดดาต้าโรมมิ่งของ "eSIM นี้" —— ต้องเปิดในการตั้งค่าของ eSIM นี้เอง ไม่ใช่เบอร์เดิมของคุณ eSIM สำหรับท่องเที่ยวเชื่อมต่อแบบโรมมิ่งเสมอ ถ้าไม่เปิดจะใช้งานไม่ได้
4. รีสตาร์ทเครื่องแล้วรอ 1–2 นาทีให้ลงทะเบียนเครือข่าย หรือเปิดโหมดเครื่องบิน 15 วินาทีแล้วปิด
5. ปิด "เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ" แล้วลองเลือกผู้ให้บริการในพื้นที่ทีละราย เมื่อเชื่อมต่อได้แล้วค่อยเปลี่ยนกลับเป็นอัตโนมัติ
6. ตรวจสอบปริมาณเน็ตที่เหลือ —— ถ้าใช้หมดแล้วจะเชื่อมต่อไม่ได้ กรณีนี้สามารถเติมเน็ตเพิ่มได้
7. ลองครบทุกข้อแล้วยังลงทะเบียนกับผู้ให้บริการรายใดไม่ได้? ตรวจสอบว่าเครื่องไม่ได้ถูกล็อกเครือข่าย เครื่องที่ถูกล็อกจะใช้ได้เฉพาะซิมของผู้ให้บริการเดิมจนกว่าจะปลดล็อก ทำให้ eSIM ใดก็ใช้ไม่ได้ iPhone: ตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ → การล็อกผู้ให้บริการ ต้องขึ้นว่า “ไม่มีข้อจำกัดซิม” Android: มักอยู่ที่ ตั้งค่า → เกี่ยวกับโทรศัพท์ → สถานะซิม ซึ่งตำแหน่งต่างกันตามยี่ห้อ หากถูกล็อก มีเพียงผู้ให้บริการเดิมที่ปลดล็อกได้ เราไม่สามารถดำเนินการให้ได้
8. ยังใช้ไม่ได้? ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นโทรศัพท์ และข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอ