eSIM Merangkumi 34 negara/wilayah 50 GB · 180 hari

Kebanyakan telefon yang dikeluarkan sejak 2019 menyokongnya — termasuk iPhone XS ke atas, Google Pixel 3 ke atas, serta Samsung Galaxy siri S dan Z terkini. Telefon anda juga perlu dibuka kunci rangkaian. Pada iPhone, anda boleh menyemaknya di Tetapan → Umum → Perihal → Kunci Pembawa, yang perlu memaparkan “Tiada sekatan SIM”. Dail *#06# dan lihat sama ada nombor EID dipaparkan.

Kebanyakan eSIM perjalanan membenarkan hotspot peribadi, tetapi kami tidak menjanjikannya bagi setiap pelan: data pelan daripada pembekal kami tiada medan hotspot, jadi kami tidak tahu had perkongsian bagi setiap pelan dan tidak akan menjadikan data yang tiada sebagai janji. Dua perkara yang pasti. Pertama, kuota yang anda kongsi melalui hotspot ditolak daripada peruntukan yang sama dengan penggunaan telefon, bukan peruntukan berasingan. Kedua, komputer riba dan tablet menggunakan jauh lebih banyak daripada telefon, selalunya beberapa kali ganda bagi satu jam video yang sama. Jadi jika komputer riba ialah sebab utama anda membeli, pilih pelan berkuota besar atau tanpa had, bukan pelan 1GB. Jika hotspot penting untuk perjalanan ini, hubungi kami sebelum membeli dan kami akan menyemak mengikut destinasi anda sebelum memberi maklum balas.

Kualiti sambungan bergantung terutamanya pada pengendali tempatan, bukan penjual atau jenama pembekal sahaja. Pelan yang menggunakan rangkaian tempatan dan syarat serupa biasanya memberi pengalaman yang hampir sama. Kelajuan sebenar turut dipengaruhi isyarat, kesesakan, peranti, laluan perayauan, had kelajuan dan dasar penggunaan saksama. Bandingkan pengendali yang disokong dan kuota berkelajuan tinggi pada halaman pelan; pengendali yang sama tidak menjamin kelajuan yang sama.

Selepas pembayaran disahkan, kod QR eSIM biasanya dihantar ke emel pesanan anda dalam beberapa minit. Anda juga boleh melihatnya pada bila-bila masa di "Pesanan Saya", atau menyemaknya dengan nombor pesanan dan emel jika membeli tanpa akaun. Untuk memasang, paparkan kod QR pada peranti lain dan imbas, atau masukkan alamat SM-DP+ dan kod pengaktifan daripada emel secara manual.

Pasang eSIM semasa anda masih mempunyai Wi-Fi, sebaik-baiknya sebelum berlepas. Tempoh sah hanya mula dikira apabila eSIM benar-benar bersambung ke rangkaian di destinasi, jadi memasang lebih awal tidak mengurangkan bilangan hari anda.

eSIM yang kod QR-nya belum diimbas dan dipasang boleh dimohon bayaran balik dalam tempoh 7 hari selepas pembelian, dan perlu diluluskan pembekal huluan. Setelah diimbas dan dipasang, ia tidak boleh dikembalikan —— pada saat itu kuota telah dikeluarkan dan dipegang pengendali rangkaian. Jika selepas mengimbas anda menghadapi masalah isyarat atau sambungan (kecuali force majeure), hubungi sokongan: kami mendapatkan rekod sambungan dan penggunaan daripada pengendali rangkaian, menilainya, barulah memutuskan bayaran balik. Sesetengah pelan aktif sebaik pembayaran selesai dan langsung tidak boleh dikembalikan, ditanda jelas di halaman produk. Produk tambah kuota juga tidak boleh dikembalikan setelah selesai.