Langkau ke kandungan utama

目前提供 PayPal 國際付款。台灣金流服務申請中，暫時不接受台灣地區訂單，造成不便敬請見諒。

Panduan pemasangan (ketik untuk lihat)
Video panduan pasang pada iPhone
Video panduan pasang pada Android

iPhone

  1. Buka Tetapan → Selular (sesetengah versi memanggilnya Data Mudah Alih).
  2. Ketik Tambah eSIM → Guna Kod QR, kemudian imbas kod QR di atas dari skrin lain.
  3. Hanya ada telefon ini? Ketik "Pasang pada iPhone ini" di atas, atau pilih Masukkan Butiran Secara Manual dan tampal alamat SM-DP+ serta kod pengaktifan di atas.

Android

  1. Buka Tetapan → Rangkaian & internet → SIM (Samsung: Sambungan → Pengurus SIM).
  2. Ketik Tambah eSIM atau Muat turun SIM, kemudian pilih imbas kod QR. Cara ini perlukan peranti lain untuk memaparkan kod QR di atas.
  3. Hanya ada telefon ini? Pilih masukan manual, kemudian tampal alamat SM-DP+ serta kod pengaktifan di atas — kedua-dua medan boleh disalin dengan satu ketikan.
  4. Cara lebih pantas (tiada pada semua telefon): tekan lama kod QR di atas untuk simpan sebagai imej, kemudian buka imej itu dalam Google Foto — jika hasil imbasan muncul, ketik untuk terus ke pemasangan. Jika tiada, gunakan langkah di atas.

Selepas dipasang

  1. Setibanya di destinasi, tukar data mudah alih kepada eSIM ini.
  2. Hidupkan Perayauan Data — eSIM bersambung secara perayauan, tanpanya tiada sambungan.
  3. Nombor asal masih boleh untuk panggilan dan SMS, asalkan bukan sebagai data mudah alih.

Sudah dipasang, tetapi tiada internet?

Hampir selalu masalah tetapan, bukan eSIM rosak. Ikut langkah di bawah mengikut urutan — kebanyakan orang sudah tersambung sebelum langkah 3.

  1. Belum berlepas? Melihat "Tiada Perkhidmatan" sebelum perjalanan adalah normal —— eSIM perjalanan hanya bersambung kepada rangkaian di destinasi.
  2. Tukar data mudah alih kepada eSIM ini. Memasang bukan bermakna sedang digunakan: pada iPhone buka Tetapan → Selular → Data Selular dan pilih eSIM ini; pada Android buka Pengurus SIM → Data mudah alih dan pilih eSIM ini.
  3. Hidupkan perayauan data untuk "eSIM ini" —— di dalam tetapan eSIM ini sendiri, bukan nombor asal anda. eSIM perjalanan sentiasa bersambung secara perayauan, jadi ia tidak akan berfungsi sehingga ini dihidupkan.
  4. Mulakan semula telefon dan beri masa 1–2 minit untuk mendaftar pada rangkaian. Atau hidupkan mod pesawat selama 15 saat kemudian matikan.
  5. Matikan "pemilihan rangkaian automatik" dan cuba pengendali tempatan satu demi satu; tukar semula kepada automatik setelah tersambung.
  6. Semak baki data —— kuota yang habis memang tidak akan bersambung, dan anda boleh tambah nilai jika begitu.
  7. Sudah mencuba semuanya tetapi masih tidak dapat didaftarkan pada mana-mana operator? Pastikan telefon tidak dikunci operator — telefon yang dikunci hanya menerima SIM operator asalnya sehingga dibuka, jadi tiada eSIM akan berfungsi. iPhone: Tetapan → Umum → Perihal → Kunci Pembawa, perlu memaparkan “Tiada sekatan SIM”. Android: biasanya Tetapan → Perihal telefon → Status SIM, lokasinya berbeza mengikut jenama. Jika dikunci, hanya operator asal boleh membukanya — kami tidak dapat berbuat demikian.
  8. Masih tidak berjaya? Hubungi khidmat pelanggan dengan menyertakan nombor pesanan, model telefon, dan mesej yang dipaparkan pada skrin.

Kod QR biasanya hanya boleh dipasang sekali. Jangan padam eSIM selepas dipasang. Jika terpadam atau tukar telefon, sila hubungi sokongan.

Masih tidak berjaya? Lihat Soalan Lazim(dibuka dalam tab baharu)
Lihat pelanCari pesanan saya