Syarat Layanan

1. Tentang layanan

eSIM Go menjual paket data eSIM untuk perjalanan. Setelah pembayaran dikonfirmasi, kode QR eSIM dan informasi pemasangan manual akan dikirim ke email Anda — tanpa pengiriman barang fisik.

2. Akun dan pembelian tanpa akun

Anda dapat membeli dengan atau tanpa akun. Untuk pembelian tanpa akun, email yang Anda isi saat checkout adalah tempat eSIM dikirim sekaligus cara Anda menelusuri pesanan — pastikan alamatnya benar.

3. Harga dan pembayaran

Semua paket dihargai dalam dolar AS. Pembayaran kartu di Taiwan ditagih dalam dolar Taiwan dengan kurs yang ditampilkan saat checkout; pembayaran PayPal ditagih dalam dolar AS. Mata uang lain yang ditampilkan di situs hanyalah perkiraan.

4. Pembayaran pihak ketiga dan jaminan pelaksanaan

Kami tidak menyimpan sendiri dana transaksi Anda. Pembayaran di Taiwan ditagih dan diteruskan oleh NewebPay (藍新金流), penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Dana yang Anda bayarkan disimpan di rekening perwalian yang dibuka NewebPay di Hua Nan Bank, digunakan hanya untuk keperluan tersebut, dan dijamin penuh oleh bank selama masa penitipan. Sesuai ketentuan kontrak baku layanan pembayaran pihak ketiga di Taiwan, NewebPay akan mengirim email berisi nama bank penjamin transaksi setelah transaksi selesai.

Pembayaran dari luar negeri diproses melalui PayPal dan dilindungi Perlindungan Pembeli PayPal. PayPal tidak mendukung transaksi domestik di Taiwan, sehingga pelanggan di Taiwan sebaiknya membayar melalui NewebPay.

5. Kebijakan pengembalian dana

eSIM yang belum digunakan dapat dikembalikan dananya setelah ditinjau, dan dana dikembalikan ke metode pembayaran semula. Setelah eSIM dipasang atau kuota terpakai, dana tidak dapat dikembalikan.

6. Penggunaan wajar

Paket berjalan di jaringan operator lokal dan mengikuti kebijakan penggunaan wajar (termasuk pembatasan kecepatan) yang tercantum di halaman masing-masing paket. Cakupan dan kecepatan bergantung pada operator lokal dan tidak dapat dijamin di setiap waktu dan tempat.

7. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini seiring perkembangan layanan. Perubahan penting berlaku sejak diumumkan di halaman ini.