Installationsvejledning

Menunavne og tilgængelighed varierer efter mærke, version og transportør. Følg din telefons instruktioner.

1. Har du ikke rejst endnu? Det er normalt at se "Ingen service", før du rejser - en rejse eSIM forbinder kun til netværk på din destination.
2. Indstil mobildata til denne eSIM. At installere det er ikke det samme som at bruge det: på iPhone skal du gå til Indstillinger → Mobil → Mobildata og vælge det; på Android åbner SIM-manageren → Mobildata, og vælg den.
3. Slå dataroaming til for denne eSIM — inde i denne eSIMs egne indstillinger, ikke dit sædvanlige nummer. Travel eSIMs forbinder altid som roaming, så intet virker, før dette er tændt.
4. Genstart din telefon, og giv den 1-2 minutter til at registrere sig på netværket. Eller slå flytilstand til i 15 sekunder og derefter slukke.
5. Slå automatisk netværksvalg fra og prøv de lokale operatører én efter én; skifte tilbage til automatisk, når du har oprettet forbindelse.
6. Tjek, hvor meget data du har tilbage - en tom plan vil simpelthen ikke oprette forbindelse, og du kan fylde op, hvis det er tilfældet.
7. Har du prøvet alt det og stadig ikke kan registrere dig hos nogen operatør? Tjek, at din telefon ikke er operatørlåst - en låst telefon accepterer kun sin originale operatørs SIM, indtil den er låst op, så ingen eSIM fungerer. iPhone: Indstillinger → Generelt → Om → Operatørlås, som skulle læse "Ingen SIM-begrænsninger". Android: normalt Indstillinger → Om telefon → SIM-status, selvom den nøjagtige sti varierer efter mærke. Hvis den er låst, kan kun din originale transportør låse den op - vi kan ikke gøre det fra vores side.
8. Stadig fast? Kontakt os med dit ordrenummer, din telefonmodel og hvilken besked der er på skærmen.