安装教学

装好了，却上不了网？

几乎都是设置问题，不是 eSIM 坏掉。照下面的顺序做，多数人在第 3 步之前就通了。

1. 还没出发？在出发地看到「无服务」是正常的 —— 旅游 eSIM 只会连当地的电信网络，落地后才会有信号。
2. 把「行动数据」切到这张 eSIM。装好不等于正在用：iPhone 在「设置」→「行动服务」→「行动数据」选它；Android 在「SIM 卡管理员」→「行动数据」选它。
3. 在「这张 eSIM」上打开数据漫游 —— 要在这张 eSIM 自己的设置里开，不是原门号那张。旅游 eSIM 一律以漫游方式连接，没开就是不会通。
4. 重新开机，开机后给它 1–2 分钟登记网络。或把飞行模式打开 15 秒再关掉。
5. 关掉「自动选取网络」，把清单里的当地电信商一家一家试，连上之后再切回自动。
6. 看一下剩余流量 —— 用完了就是不会通，这种情况可以直接加购。
7. 以上都做了还是连不上任何一家电信商？确认手机不是绑约的锁网机 —— 锁网机在解锁前只吃原电信商的卡，装任何 eSIM 都不会通。iPhone：「设置」→「一般」→「关于本机」→「电信业者锁定」，要显示「无 SIM 卡限制」。Android 多半在「设置」→「关于手机」→「SIM 卡状态」，位置各厂牌不同。若显示已锁定，只有原电信商能解锁，我们这端无法处理。
8. 还是不行？联系客服，附上订单编号、手机型号，以及画面上显示的消息。