Przewodnik instalacji

Nazwy menu i ich dostępność różnią się w zależności od marki, wersji i operatora. Postępuj zgodnie z instrukcjami telefonu.

1. Jeszcze nie wyszedłeś? Wyświetlanie komunikatu „Brak usługi” przed podróżą jest zjawiskiem normalnym — podróżny eSIM łączy się tylko z sieciami w miejscu docelowym.
2. Ustaw mobilną transmisję danych w tym eSIM. Zainstalowanie go nie jest tym samym, co jego użycie: w iPhone przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa → Dane komórkowe i wybierz; w Android otwórz menedżera SIM → Dane mobilne i wybierz.
3. Włącz roaming danych dla tego eSIM — we własnych ustawieniach tego eSIM, a nie w zwykłym numerze. Urządzenia Travel eSIM zawsze łączą się w ramach roamingu, więc nic nie będzie działać, dopóki ta opcja nie zostanie włączona.
4. Uruchom ponownie telefon i daj mu 1–2 minuty na zarejestrowanie się w sieci. Lub włącz tryb samolotowy na 15 sekund, a następnie wyłącz.
5. Wyłącz automatyczny wybór sieci i sprawdzaj po kolei lokalnych operatorów; po podłączeniu przełącz się z powrotem na tryb automatyczny.
6. Sprawdź, ile Ci zostało danych – pusty plan po prostu nie połączy się, a jeśli tak się stanie, będziesz mógł doładować.
7. Wypróbowałeś to wszystko i nadal nie możesz zarejestrować się u żadnego operatora? Sprawdź, czy Twój telefon nie jest zablokowany przez operatora — zablokowany telefon akceptuje tylko kartę SIM oryginalnego operatora, dopóki nie zostanie odblokowana, więc żaden eSIM nie będzie działał. iPhone: Ustawienia → Ogólne → Informacje → Blokada operatora, gdzie powinno być napisane „Brak ograniczeń SIM”. Android: zwykle Ustawienia → Informacje o telefonie → Stan karty SIM, choć dokładna ścieżka różni się w zależności od marki. Jeśli jest zablokowany, odblokować go może tylko Twój pierwotny operator — nie możemy tego zrobić z naszej strony.
8. Nadal utknąłeś? Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, model telefonu i komunikat wyświetlany na ekranie.