Installasjonsveiledning

Menynavn og tilgjengelighet varierer etter merke, versjon og operatør. Følg telefonens instruksjoner.

1. Har du ikke dratt ennå? Det er normalt å se "Ingen tjeneste" før du reiser – en reise eSIM kobles kun til nettverk på reisemålet ditt.
2. Sett mobildata til denne eSIM. Å installere det er ikke det samme som å bruke det: på iPhone går du til Innstillinger → Mobil → Mobildata og velg det; på Android åpner SIM-behandleren → Mobildata og velg den.
3. Slå på dataroaming for denne eSIM - inne i denne eSIMs egne innstillinger, ikke ditt vanlige nummer. Travel eSIMs kobler alltid til som roaming, så ingenting fungerer før dette er på.
4. Start telefonen på nytt og gi den 1–2 minutter til å registrere seg på nettverket. Eller slå på flymodus i 15 sekunder og deretter av.
5. Slå av automatisk nettverksvalg og prøv de lokale operatørene én etter én; bytt tilbake til automatisk når du kobler til.
6. Sjekk hvor mye data du har igjen - en tom plan vil rett og slett ikke koble til, og du kan fylle på hvis det er tilfelle.
7. Prøvd alt dette og kan fortsatt ikke registrere deg hos noen operatør? Sjekk at telefonen din ikke er operatørlåst – en låst telefon aksepterer bare sin originale operatørs SIM til den er låst opp, så ingen eSIM vil fungere. iPhone: Innstillinger → Generelt → Om → Operatørlås, som skal stå "Ingen SIM-begrensninger". Android: vanligvis Innstillinger → Om telefonen → SIM-status, selv om den nøyaktige banen varierer etter merke. Hvis den er låst, kan bare den originale operatøren låse den opp – vi kan ikke gjøre det fra vår side.
8. Fortsatt fast? Kontakt oss med ditt bestillingsnummer, din telefonmodell og hvilken melding som vises på skjermen.